জিও তরফ থেকে জানানো হয়েছে, লকডাউনের মধ্যে কোন প্ল্যানের বৈধতা শেষ হলেও ইনকামিং পরিষেবা চালু থাকবে। এই জন্য গ্রাহককে রিচার্জ করতে হবে না।
কোম্পানির সব গ্রাহকের জন্যই এই নিয়ম প্রযোজ্য হবে। যদিও কম আয় করেন শুধুমাত্র সেই গ্রাহকদের অতিরিক্ত বৈধতা দেওয়ার ঘোষণা করেছিল Vodafone Idea ও Airtel ।
গ্রাহক কতদিন বিনামূল্যে ইনকামিং পরিষেবা পাবেই সেই বিষয়ে নির্দিষ্ট তথ্য জানায়নি Jio। যদিও লকডাউন শেষ হলে এই পরিষেবা বন্ধ হতে পারে। কবে প্ল্যানের বৈধতা শেষ হলে এই সুযোগ পাওয়া যাবে সেই বিষয়েও উচ্চবাচ্য করেনি কোম্পানি।